导 语
在商业的世界里，许海波的故事就像一局精彩的台球比赛。从一位影视导演专业的艺术生，到教育行业的从业者，再到如今台球行业的创业者，他的经历充满了对自我挑战和对商业本质的探索。
起初，我们偏见地以为“谈小娱”只是一个招商加盟连锁品牌。但随着深入地采访了解，我们得知其背后还有一个连接用户和商家的生态系统“KO台球平台”。如果把谈小娱比作链家，那么KO就是贝壳。
而这还不是商业的全部，他们正在基于自然语言、大数据、图像识别和运动追踪，做多模态AI智慧球房。其自主研发的“悟空”AI智慧球房管理系统，也完成了工信部工业文化发展中心的AI应用案例认证。
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01
4年开了6000家门店
许海波与台球行业的结缘，充满了偶然和必然。2009年，他从中国戏曲学院影视导演专业毕业。之后，他做过与专业相关的影视工作，也在教育行业积累了十多年的经验。2020年，疫情冲击下，他所在的教育行业受到严重影响，这让他开始重新思考自己的职业方向。
“那段时间，整个行业都在经历变革，很多政策的调整让教育机构面临巨大压力。我身边很多同事都选择创业，但最终因为各种原因未能成功。这让我意识到，创业并不是一件容易的事。”许海波回忆说。
“为什么我一直没有创业？这十几年，有一句话一直在我脑海里。叫‘十年打工一场空，十年生意还在风雨中’。”许海波说：“我一直在想小微创业者，手上可能有一二十万，去创业能干什么呢？这是我一直在寻找的，所以我没有盲目行动。”
一次偶然的机会，许海波接触到了谈小娱台球厅。“我第一次去那家店的时候，发现它只有两张球台，但生意却出奇地好。用户通过扫码就能自主控制灯光、开关门等设备，整个消费过程非常便捷。”
许海波了解到，当时这个创业公司的主线是做SaaS系统，服务传统台球厅和台球玩家，开设的谈小娱无人台球厅主要用来测试物联网技术和软件系统的兼容性，所以他们的店当时开在非常普通的写字楼里。
“我体验完后，立即就认为，它不应该是一个SaaS系统，它就是一个好的创业机会。”于是，许海波开始躬身入局。“后来我自己开了一家店，三张球台的小店。可以说，我先是成为谈小娱品牌的加盟商，随后身份经历了多次转变：从会员、加盟商、代理商，逐步成为合伙人并担任CEO。”
2021年，凭借对市场的精准把握和对用户需求的深入理解，这家小店在开业当月就实现了盈利，净利润达到了1万元。“我们的模式降低了运营成本，尤其是人力成本，同时通过物联网技术提升了用户的消费体验。”许海波总结道。
随后，他又开设了第二家四张球台的店铺，继续验证和优化这一商业模式。在短短几个月内，他不仅收回了成本，还实现了盈利。这让许海波更加坚定了在台球行业创业的信心。
要让这个模式走得更远，必须建立一个强大的品牌和运营体系。于是，他开始以代理商的身份推广谈小娱品牌，吸引了大量加盟商的加入。他通过线上线下的多种方式，包括社交媒体、线下活动等，为谈小娱品牌积累了良好的口碑和知名度。
如今，谈小娱已经在全国范围内拥有了6000多家门店，成为台球行业的一匹黑马。
02
为什么是台球？
最近几年，大家能看到台球特别火。不久前，中国选手赵心童总比分18比12战胜马克·威廉姆斯夺得冠军，成为中国首位，也是亚洲首位斯诺克世锦赛冠军，创造了斯诺克运动的历史。
台球是一个市场基数足够大的生意，群众基础在不断被增加。“在中国，我当年做的时候6000万台球用户，现在是1.2亿人，几年翻了一倍。”许海波分享时称：“口罩那几年，很多娱乐业都被封闭了。台球成了一个很好的选择，消费不高，粘性很强。而且，台球这个事不归文旅部门管了，归体育局管。以前叫娱乐，现在叫体育，全民体育，国家认同，迈向全民化就变得更容易了。”
此外，从商业模式上来讲，在一二线城市的写字楼做台球厅，真的是拉了一帮增量用户。有记者问过许海波：“谈小娱的客户，不去传统台球厅的，是哪类型客户？”“我想了想，就是像我这样的客户。我是80后，上班十几年，以前不太有时间去打台球。但是呢，当这个台球厅开在我公司隔壁，就可以有一点商务属性，我可以跟朋友同事去玩，楼上楼下，很方便。而且这里边有积分、排位，有一种游戏的属性，符合年轻人的需求。等于是激活了一部分很多年不打球的人，还新增了很多年轻人。”许海波总结说。
在2019年左右，中国有7万多家台球厅，截止到去年是13万8千家。过去几年几乎年均30%的增长。
从用户角度来看，以谈小娱为代表的小微型的自助台球房，好在哪里呢？便利！“当年我们客户排队时说：‘哎，你这4张台，你不加点台子。’我说：‘加台子太吵了，成本也太大。’他说：‘那我这等半天也等不上。’我说：‘旁边500米还有一家。’店多，便利，这是现在最被年轻人喜欢的。”
从创业的角度来讲，大型豪华台球厅和小型自助台球厅是两种截然不同的商业模型。“以前投资一个台球项目，大型的豪华的场地，需要500万。如果开局特别好，生意特别火爆，不久以后，附近马上会再出现一家大球房。谁开的呢？极有可能就是会员开的。如果先开一个20万的小店，四张球台，赚钱了再继续开。原来一次性需要投入的500万，可以逐渐开25家小球房，每一家相距一公里，会员卡通用，这不仅仅方便了用户，更让创业者从创业初期就降低了成本和风险。同时，我们是AI无人台球厅，这完全跟传统台球厅不一样。”
03
背后藏着一家“AI公司”
当我们以商业视角去拆解谈小娱，我们会很容易将其定义为24h无人自助台球，正如上文提到的：“用户通过扫码就能自主控制灯光、开关门等设备，整个消费过程非常便捷。”
并且，其商业模型很创新，以前500万开一个豪华大店，现在可以连开25家小店。店型小，成本低，既方便玩家，也利好商家投资，这应该是其4年开6000家门店的核心秘密。
但秘密也不止于此，他们这套模式背后是有技术支撑的。比如，一整套的物联网SaaS系统、人机交互系统、AI电子裁判、AI自动剪辑等等。
而这些技术的起点，正是用来解决现实场景里的真实痛点的：
“如何让商户更加轻松？只是单纯地解决了雇人的问题吗？无人自助解决了刷脸进来、开灯关灯的问题，不需要人在这看守。那用户怎么来呢？用户来了，为什么留在你家呢？我们的很多商户都是兼职，没有精力做精细化运营用户，那怎么办呢？”
为了解决这些问题，谈小娱详细做了游戏化和互联网用户运营方案。
“我们有一个早期的产品，叫排位赛，跟王者荣耀很像。当年我们手动输入比分记录战绩，现在更先进了，AI电子裁判自动给记录比分。”
许海波继续介绍：“互联网用户运营方面，我们每个月都会举办很多线上活动。打开我们的APP，会发现KO台球已经是一个内容平台了，可以看到大家上传的视频，可以点赞、评论、转发。每个店自动有一个群，可以在里面聊天、约球，社交功能也很强。”
（工信部工业文化发展中心证书）去年，通过创业黑马的推荐，谈小娱拿到了工信部工业文化发展中心的AI应用案例认证。许海波表示：“AI不是直接的生产力，AI用在场景里才是你的生产力，而我们已经全面应用了。”
1）“悟空”人机交互系统：实现人机对话，语音控制店内所有设备，用户通过智慧家居系统成为球房的主人公。
2）基于AR现实增强技术的电子裁判：球局进行过程中，所有的球型、比分、变化，同步以动画的形式投射在电视屏幕，增强了融入感和趣味性。可以节省大量的裁判人力，可同时举行上万人的比赛，并且留下所有用户的成绩和技术分析，形成每个人的体育数字资产。
3）AI自动剪辑：这是王炸产品。过去用户可以在装有录像回放系统的球馆里，拿到自己打球的视频，但是需要自行翻找、手动剪辑，还要收费。据统计，使用人数最多的店主动剪辑率也不到5%。而我们推出了AI自动剪辑，所有用户关灯的时候，会收到自己所有的进球瞬间（自带转场和BGM音效），能获得很好的情绪价值。
“除了以上三种，还有更多的基于AI技术的玩法正在开发中。我们保持领先的根源，在于始终以用户体验为先，始终把重要技术开发做在前面。例如，当同行想模仿我们的AI自动剪辑功能时，他需要像我们一样，在大量的门店里让摄像机训练至少半年到一年（不同的姿态、不同品牌的球）。而很多同行甚至连基础的视频回放系统都没有，基础硬件的铺设还需要很长的时间和很大的成本，加盟店主在见到利益之前，未必愿意买单。”许海波表示。
可以说，谈小娱的母公司更像是一家研发和应用AI技术的科技公司。
如今，KO台球里也有很多非谈小娱的台球商户入驻。目前，KO台球平台已经吸引了超过1200万注册用户，月活跃用户达到200-300万。未来3到5年，中国30万家台球厅，KO也许能占到1/4到1/3。
许海波表示：“可以把谈小娱比作链家，KO就是贝壳，KO是台球行业的互联网平台。早在2019年的时候，我的合伙人做KO，就是想让台球用户入驻，然后去赋能传统球房。大家也知道，C端很烧钱，我们于是曲线救国，做了一个谈小娱出来。”
要做难而正确的事。“我们做的是一个难的事，做难的事才有门槛。或者用另外一句话讲，前三年我们不挣钱，不赚钱就是一个竞争壁垒。”许海波很坚定地说：“不赚钱没人愿意去做，但我们愿意做，我们认为这条道路是对的。因为，我要做台球行业最大的社区和内容平台。”
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